Garantie

Ce que couvre la garantie

Les défauts de fabrication affectant le matériau, la structure, le câblage, les composants électriques, la finition ou le fonctionnement normal du produit. Selon le problème, la solution peut être une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Ce qui n’est pas couvert

Les dommages accidentels, la mauvaise utilisation, l’installation incorrecte, une modification non autorisée, l’usure normale, une altération esthétique due à un nettoyage inadapté ou l’utilisation hors du cadre intérieur ou extérieur indiqué sur la fiche produit.

Comment faire une demande

Écrivez à contact@maison-moya.com avec votre numéro de commande, une description claire et des photos ou une vidéo du problème. Conservez le produit et son emballage jusqu’à confirmation de la prochaine étape. N’organisez aucune réparation ou expédition sans accord.

Vos droits légaux

Cette garantie commerciale ne réduit aucun droit impératif applicable dans votre pays de résidence, notamment la garantie légale de conformité dans l’Union européenne lorsqu’elle s’applique.

Cosino Company Limited · Dernière mise à jour : 12 juillet 2026.